целях конфиденциальности электронные письма

Как выглядит панель инструментов Fraud Center для продавцов Shopify и BigCommerce

Для продавцов на автономных платформах панель Fraud Center выглядит примерно так. Если будут обнаружены открытые коды купонов! также появится виджет! оповещающий вас об этом.

Вы можете нажать на имя любого клиента! чтобы [ Просмотреть ] профиль конкретных клиентов и их транзакций.

Еженедельный отчет о подозрительной реферальной активности

Все торговцы также будут получать еженедельный отчет о подозрительной активности в свой почтовый ящик. Это поможет вам следить за количеством подозрительных клиентов каждую неделю и быть в курсе тенденций.

(В с данными в отчете бу Список номеров мобильных телефонов Коста-Рики дут отредактированы! но будут видны на панели мониторинга Центра по борьбе с мошенничеством).

 

Обзор: проверка и оценка подозрительных транзакций.

Fraud Center идентифицирует клиента как «подозрительного»! если у него есть один или несколько рефералов с признаками мошенничества. К ним относятся:

• Самостоятельное направление
• Необычно большо происходит потому что мы хотим помочь кому й объем рефералов за короткое время
• Раскрытые коды купонов

Хотя мы постоянно совершенствуем нашу систему! могут быть случаи! когда клиенты ошибочно помечаются как подозрительные. Вы сможете просмотреть профиль мошенничества каждого клиента! чтобы принять обоснованное решение! используя как можно больше информации! которую мы сможем предоставить.

Проверка профилей мошенничества отдельных клиентов

Страница профиля моше Номер телефона в Литве нничества каждого клиента выделяет подозрительные направления! предполагаемую причину мошенничества и ссылку на [ Историю мошенничества ]. Профиль помогает вам быстро оценить модель деятельности клиента и принять решение.

В этом примере это выглядит как ложное срабатывание. Fraud Center отметил Рики за необычно большое количество рефералов; но поскольку за 28 дней было всего 2 реферала! маловероятно! что это мошенничество с рефералами (возможно! Джон Смит рассказал обоим друзьям в один и тот же день).

В этой ситуации мы! скорее всего! выберем [ Это не мошенничество ]. Остальные доступные действия мы рассмотрим в разделе [ Действие ] ниже.

Однако вы также можете выбрать [ Я не уверен ]. Это откроет новую вкладку с вариантами для обращения в нашу службу поддержки клиентов. Наша команда проведет расследование и предоставит вам совет.

Если у вас возникнут вопросы о Центре по борьбе с мошенничеством! обратитесь в нашу службу поддержки клиентов.

Как выглядит самостоятельная подача заявления в Fraud Center?

Самый распространенный пример мошенничества с рефералами — когда клиенты пытаются ссылаться сами на себя! создавая другой адрес электронной почты или используя существующий адрес электронной почты. Вот пример попытки самореферала! отмеченный Fraud Center:

Центр по борьбе с мошенничеством выделит подозрительную строку в адресе электронной почты

В этом примере Fraud Center отметил эту реферальную ссылку! потому что клиент (чье имя Джонни) направил друга! адрес электронной почты которого также начинается с «Джонни». Это может быть совпадением! или Джонни мог использовать альтернативный адрес электронной почты! чтобы получить реферальное вознаграждение.

В этом случае вы можете провести дальнейшее расследование! выбрав [

Просмотреть счет ] или [ Просмотреть счет Shopify ]. Например! если адреса доставки для обоих заказов совпадают! это! скорее всего! случай самостоятельного реферала. Затем вы можете предпринять [ Действие ]! чтобы дисквалифицировать реферала или клиента из реферальной программы.