Анонс Центра по борьбе с мошенничеством для ReferralCandy
Мошенничество является большой проблемой для многих продавцов электронной коммерции! поэтому мы с гордостью объявляем о запуске Fraud Center 1.0 для ReferralCandy. Это была очень востребованная функция среди наших продавцов! особенно тех! у кого большие объемы транзакций или бренды Shopify Plus.
Мошенничество в электронной торг
овле становится все более
распространенным и! как ожидается! обойдется торговцам в 20 миллиардов долларов США в 2021 году . Поскольку торговцы борются с объемами поставок и возр Список номеров мобильных телефонов Колумбии осшими заказами в электронной торговле! мошенники стали более активными! зная! что у торговцев ограниченные ресурсы для расследования подозрительных транзакций.
Наша цель с Fraud Center — помочь нашим торговцам бороться с
мошенничеством! упростив обнаружение! проверку и принятие мер против подозрительных кл Когда нужна реферальная программа: вы можете быть не готовы иентов и транзакций. Наша цель — уменьшить головную боль для торговцев и упростить работу реферальных программ.
Чем занимается Центр по борьбе с мошенничеством ReferralCandy?
Центр по борьбе с мошенничеством — это командный центр! где продавцы могут отслеживать! проверять и принимать меры против подозрительной активности и мошеннических транзакций.
Центр по борьбе с мошеннич Номер телефона в Литве еством с рефералами реализует четыре основных действия:
- Предупреждение : выявление клиентов с подозрительными транзакциями
- Обзор : проверка и рассмотрение доказательств подозрительных транзакций.
- Действие : Дисквалифицировать транзакции или запретить адвокатам
- Поддержка : проверьте запись предыдущих действий! предпринятых в ответ на запросы клиентов.
С помощью этих четырех действий торговцы имеют возможность бороться с мошенничеством! связанным с рефералами. Fraud Center занимается двумя основными типами мошенничества с рефералами :
- Самостоятельное привлечение клиентов: существующий клиент выдает себя за нового клиента! используя свою собственную реферальную ссылку! чтобы получить предложение о дружбе и вознаграждение за привлечение клиентов.
- Раскрытый код купона : существующий клиент публично делится своей реферальной ссылкой на сайте обмена купонами. Это позволяет совершенно незнакомым людям воспользоваться реферальным стимулом! в то время как клиент получает реферальные вознаграждения многократно.
Некоторые торговцы также запрещают клиентам публиковать свои реферальные ссылки в открытом доступе! например! на Quora или Reddit. Торговцы серьезно относятся к открытым купонным кодам! поскольку это представляет собой источник упущенной выгоды.
Раскрытые коды купонов являются нарушением реферальной программы.
Цель реферальной программы — стимулировать сарафанное радио ! привлекать новых клиентов и вознаграждать клиентов! которые становятся сторонниками бренда. Большинство продавцов с радостью выплачивают вознаграждения активным клиентам! которые широко делятся своей реферальной ссылкой и приводят новых клиентов. Такой клиент становится отличным сторонником бренда.
Но когда реферальная ссылка или реферальный код публикуются на сайте обмена купонами! происходит несколько вещей:
- Торговец терпит убытки: реферальный код используется клиентами! которые в противном случае совершили бы покупку. Поскольку реферальные предложения! как правило! лучше приветственных предложений! торговец терпит убытки на марже. Кроме того! реферальные вознаграждения запрашиваются клиентом! который опубликовал реферальный код публично! а не клиентом! который рассказывает своим друзьям и семье о бренде. Торговец выплачивает вознаграждения за мошенническое поведение.
- Никакого сарафанного радио не происходит: поощрение получают клиенты! которые в любом случае совершили бы покупку! а не новые клиенты! которым порекомендовали бренд. Торговец выплачивает вознаграждения! не пожиная выгоды от узнаваемости бренда или сарафанного радио.
- Торговец видит искаженные маркетинговые данные: Торговец может видеть приток новых клиентов через свою реферальную программу! но это неточно.
Раскрытые купоны являются злоупотреблением реферальной программой и стали причиной больших проблем для многих наших продавцов. Мы рады поделиться тем! как Fraud Center может помочь нашим продавцам решить эту проблему.
Давайте рассмотрим! как четыре функции Центра по борьбе с мошенничеством позволяют торговцам бороться с мошенничеством и сохранять доход.
Предупреждение: выявление клиентов с подозрительными транзакциями
Центр по борьбе с мошенничеством предоставляет торговцам возможность выявлять все случаи мошенничества с рефералами! а также отслеживать общие тенденции.
Когда вы входите в панель управления ReferralCandy! виджет Fraud Center показывает вам количество обнаруженных подозрительных клиентов. Это клиенты! участвующие в вашей реферальной программе! у которых есть один или несколько рефералов! которые мы считаем подозрительными.
В целях безопасности мы не будем раскрывать конкретные сигналы! которые мы используем для выявления потенциального мошенничества с рефералами.
Вы можете нажать [ Просмотреть отзывы клиентов ]! чтобы перейти на панель управления Центра по борьбе с мошенничеством! или получить доступ к панели управления! перейдя в [ Мой магазин ] → [ Центр по борьбе с мошенничеством ]:
Панель управления Центра по борьбе с мошенничеством
Панель Fraud Center предоставляет список подозрительных клиентов для вашего обзора! отсортированный по срочности. Клиенты! у которых заканчивается период обзора! размещаются наверху.
Если до окончания периода проверки не будет предпринято никаких
действий! ожидающие вознаграждения будут выплачены адвокату. До этого вы можете предпринять действия по [ Просмотру ] транзакций и принять решение о том! следует ли дисквалифицировать реферала и блокировать выплачиваемые вознаграждения.
